Subsidios a servicios públicos domiciliarios por estrato

Consumo subsidiado (2026): energía 173 kWh/mes en municipios por debajo de 1.000 m s. n. m. y 130 kWh/mes por encima; gas natural 20 m³/mes; agua 16 m³/mes (menos de 1.000 m), 13 m³ (1.000–2.000 m) u 11 m³ (más de 2.000 m).

Descuento sobre el consumo de subsistencia (el consumo básico). Energía y gas por red: hasta 60% en estrato 1 y hasta 50% en estrato 2; estrato 3 hasta 15% según la ley, sujeto a la regulación y al prestador. Acueducto y alcantarillado: hasta 70% en estrato 1, 40% en estrato 2 y 15% en estrato 3 (cada concejo municipal fija el porcentaje exacto dentro de esos topes). Lo que consumas por encima del consumo de subsistencia se cobra a tarifa plena.

• Que tu vivienda (uso residencial) esté clasificada en estrato 1, 2 o 3
• El descuento solo aplica hasta el consumo de subsistencia de tu zona; lo que consumas de más se paga completo

1. 1No tienes que inscribirte: el subsidio se aplica automáticamente en la factura según el estrato del inmueble.
2. 2Revisa tu factura: debe aparecer el estrato y una línea de 'subsidio' con valor negativo.
3. 3Si el estrato de tu vivienda no corresponde, pide la revisión de estrato ante la alcaldía (comité de estratificación) y luego informa a la empresa.
4. 4Si la empresa no aplica el subsidio, presenta una petición o reclamo ante ella y, si no te responde bien, acude a la Superintendencia de Servicios Públicos.

En estrato 3, el descuento en energía solo aplica si tu consumo total no pasa en más de 50% el consumo básico. En 2026 el subsidio se sigue dando por estrato, no por el grupo del RUI. El programa Colombia Solar busca cambiar poco a poco parte del subsidio de energía por paneles solares en hogares de estratos 1 a 3.

Hogares de bajos ingresos